Додаток Entergy забезпечує швидкий, простий спосіб оплати рахунків, перегляд відмов і використання.
Мобільний додаток Entergy пропонує клієнтам швидкий і простий спосіб управління своїми рахунками. Переглянувши залишок на рахунку та термін платежу, клієнти можуть здійснити оплату одним рухом. Клієнти також можуть зареєструватися на рахунку PaperFREE, здійснити оплату та вибрати дату щомісячного виставлення рахунків. За допомогою банківського рахунку або дебетової / кредитної картки клієнти можуть платити як гість.
Знайдіть інформацію про відключення на нашій карті відключень, Entergy Storm Center або за допомогою текстових сповіщень для вашого конкретного місця. Клієнти також можуть використовувати додаток, щоб повідомляти про відключення або перевіряти стан відключення за допомогою текстових повідомлень.
Візьміть під свій контроль, переглядаючи щоденне використання та витрати або щомісячні тенденції. Заощаджуйте енергію та гроші завдяки останнім порадам щодо енергоефективності.
Додаток пропонує можливість налаштовувати та керувати налаштуваннями контактів для виставлення рахунків, відключення, використання та іншого за допомогою текстових, голосових або електронних каналів. Ви можете налаштувати свою інформаційну панель відповідно до ваших потреб і швидко знайти потрібну інформацію. Дізнайтеся наші останні новини та оновлення одним дотиком. Залиште свій відгук, використовуючи рейтинги в реальному часі після платежів або перед виходом або надішліть безкоштовну форму через Зв’яжіться з нами на екрані Більше.
Потрібно зареєструвати свій рахунок? Відвідайте сторінку myEntergy.com
Що нового:
остання версія Entergy - це власний мобільний додаток, який замінює попередню веб-версію.
Серед нових функцій:
• Аутентифікація за допомогою біометрії - після першого входу за допомогою облікових даних myEntergy користувачі мобільних додатків можуть вибрати розпізнавання обличчя або відбитків пальців.
• Оплатити зараз - одноразове налаштування швидкої оплати дозволяє користувачам платити одним рухом.
• Стан живлення та приблизний час відновлення - Після входу клієнти бачитимуть стан живлення з головного екрану, де вони можуть відстежувати приблизний час відновлення під час відключень.
• Переглянути карту відключень - нова карта, створена для мобільних пристроїв, дозволяє користувачам відстежувати відключення за адресою служби обслуговування клієнтів або місцем розташування свого мобільного пристрою.
• Перегляд використання за допомогою розумних лічильників - Клієнти з встановленим вдосконаленим лічильником AMI можуть переглядати їх використання, яке оновлюється кожні 4-5 годин із використанням у реальному часі та вартістю.
• Гостьовий платіж - ця опція дозволяє клієнтам "Продовжувати як гість", використовуючи номер рахунку клієнта та код QPC для здійснення гостьового платежу.
• Карта платіжних центрів, де можна в’їхати, та знайдіть найближчий платіжний центр: знайдіть найближчі місця за місцем розташування мобільного пристрою.
• Навчання відео - Огляд мобільних додатків та Як робити відео доступні на екрані Більше або безпосередньо на Entergy YouTube.
Додаток пропонує кілька методів надання зворотного зв'язку, які допоможуть нам покращити взаємодію з клієнтами:
• Рейтингові рейтинги клієнтів у реальному часі - відобразиться екран із рейтингом зірок із можливістю коментарів щодо роботи мобільного додатка, після оплати чи виходу з системи.
• Зв'яжіться з нами - розташовані на екрані "Більше", клієнти можуть надати відгук про використання мобільного додатку, включаючи запропоновані вдосконалення, у вільному тексті.
Покращення стабільності.
- Перегляньте всі номери підтвердження в історії платежів
- Перегляньте сповіщення про відключення в історії рахунків
Покращення стабільності
Розбивка рахунків - Деталізуйте аналізатор рахунків і річні тенденції
Виправлення накладення погоди на карту
Оцінка збитків – Рада округу для Entergy New Orleans
Green Виберіть для Entergy New Orleans
AutoPay Орієнтовна дата першого розіграшу .
Push-сповіщення для змін запиту на обслуговування
Push-повідомлення для оцінки збитків. Оновлення парафій/округів під час великих штормів
. Карта центрів допомоги з платежами
- Покращено аналізатор рахунків
- Покращено службу зупинки
- Green Select Louisiana
Скасування платежу в той самий день
. Карта збоїв: режим перед штормом, оцінка збитків і ETR від Feeder
Покращено термінові повідомлення
Карта збоїв за замовчуванням має звичайні налаштування.
Виправлено збій під час виходу або входу під іншим користувачем.
– Дозволити вміст для спеціального обслуговування.
- Передоплата
- Зупинити обслуговування
- Improvements and bug fixes (Android 12 support)
— Покращення стабільності для «Оплатити мій рахунок».
- Опція "Сплатити зараз" лише для простроченого балансу
- Розширена сума платежу "Оплатіть мій рахунок"
- Оновлення збережених банківських рахунків надають сповіщення про необхідність оновлення банківського рахунку автоматичної оплати
Будь ласка, зверніть увагу: термін підтримки Android 6 закінчиться у майбутньому оновленні програми Entergy. Якщо ви використовуєте цю версію, оновіть до Android 7 або новішої версії в налаштуваннях свого пристрою, щоб переконатися, що ви і надалі матимете доступ до найновішої версії програми Entergy.
- Перегляд повідомлень про відключення освітлення
Зверніть увагу: Підтримка Android 6 закінчиться в майбутньому оновленні програми Entergy. Якщо ви користуєтесь цією версією, оновіть її до налаштувань пристрою до Android 7 або новішої версії, щоб мати доступ до найновішої версії програми Entergy.
- Подорож щодо надійності розподілу - Карта запланованих відключень
- Порівняння використання
- Переміщення платіжних центрів на екран рахунків
- Додатковий дизайн екрана
- Оновлені поради щодо енергоефективності
- bla Habla español? Cambie la configuración del idioma local en el dispositivo móvil si lo desea.
- Перегляд роботи у вашому районі за допомогою Карти надійності розповсюдження
- Новий фільтр для сезонних порад
- Переміщення центрів оплати на екран рахунків
ПРИМІТКА. У зв’язку з необхідними змінами програми оновіть до цього випуску до 03.03.2021
- Забезпечте зворотний зв'язок у режимі реального часу після використання "Переглянути карту відключень"
- Можливість фільтрувати сезонні поради
- Сезонні поради - Часті питання
- Користуватися сезонними порадами
- Можливість переглядати лише штормовий банер та деталі попередження про аварію, поки карта не працює через несподівані технічні труднощі.
- Гаряче виправлення відповідності дозволам на зберігання.
Що нового:
- Платежі, що очікують на розгляд, відображатимуться у балансі.
- Орієнтовне використання відображатиметься до фактичного отримання.
- Відобразити щорічне використання.
- Відображення домовленостей про відстрочку платежів.
Нові функції включають:
• Прогнозований рахунок на екрані використання - доступний після перших 5 днів використання рахункового місяця
• Повідомлення про вимкнення безпеки
• Перегляд продуктів та Послуги на екрані "Більше"
• Графік розподілу рахунків доступний на екрані рахунків
• Програма Round Up - програма Power to Care пропонує можливість округлити щомісячний рахунок до найближчого цілого долара
• Переглянути карту виходу з експлуатації - Зрозуміти перегляд району та
нагадування про допомогу : Часткові платежі можна здійснити через Pay My Bill, вибрати та змінити суму платежу та / або дату платежу.
Що нового:
• Карусель програм на інформаційній панелі
• Нагадування про те, що успішні позаплатові платежі будуть зараховані на баланс наступного дня
• Розподіл рахунків
• Покращення ефективності використання
ПРИМІТКА: Через зміни сертифікату безпеки, будь ласка, оновіть до цього випуску до 14.01.2021.
Що нового:
• Зареєструйтесь у системі Auto Pay
• Збережіть вибране на карті Платіжного центру
• Включіть адресу в список облікових записів
• Довідкова інформація щодо налаштувань сповіщень
• Покращений дизайн та вміст повідомлень
- Відновлення App Core
- Новий інтерфейс користувача
- Додано нові додатки до інформаційної панелі
